respectare®-Schwerpunktthema: Dialogische Kompetenz – Unterstützung im stressigen, herausfordernden Arbeitsalltag in Teams und in der Führung

Was tun, wenn Patient*innen mit ihren Forderungen andere zur Seite drücken und Pflegepersonen unter Druck setzen? Wie kann ich hilfreich reagieren, wenn ich mich über Aussagen und Verhalten von Kolleg*innen ärgere?
Dialog als Kommunikationsform bietet einen entschleunigten Gesprächsraum. Er ist kein Zaubermittel, aber der erste Schritt und Unterstützung für eine gelingende Kommunikation. respectare®-Dialog ist ein teamförderndes Geschehen und soll helfen, mit sich selbst und mit anderen in ein besseres Gespräch und tieferes Verstehen zu kommen. Konfliktgespräche im Berufsalltag können angeschaut und neue, eigene Zugänge entwickelt werden. Diese Dialog-Prozessarbeit kann man lernen und üben.
Wer sich auf den Dialog einlässt, erfährt Wertschätzung und Anerkennung und erlebt, was es heißt, gehört zu werden und sich Gehör zu verschaffen. Dialog ist eine Form, die eigene Achtsamkeit (wieder) zu entdecken und zu verfeinern. Von den Teilnehmenden ausgewählte respectare®-Berührungseinheiten unterstützen als kommunikatives, Vertrauen stärkendes Geschehen.

respectare®-Kenntnisse sind keine Teilnahmevoraussetzung.
Auch für Dialog-Wiederholer*innen lohnt die Teilnahme, denn Dialog will geübt werden und neue „Werkstätten“ mit spannenden Themen sind vorbereitet.

Lernergebnisse und Kompetenzen:

Die Teilnehmenden
- setzen sich mit Konfliktsituationen auseinander und erproben Lösungszugänge,
- nutzen die Entschleunigung von Dialog als Kommunikationsform,
- wissen um die Bedeutung der Disziplin im dynamischen Prozess,
- setzen die Kommunikationsregeln um,
- wenden respektvolle und unterstützende Kommunikation an,
- gestalten Nähe und Distanz,
- wissen den Fokus von der Defizit- auf die Ressourcenorientierung zu lenken.

Methoden:

- Gespräche im DIALOG-Setting
- Impulsvorträge
- Einzel- und Kleingruppenarbeiten
- Demonstration und angeleitetes Üben von respectare®-Berührungseinheiten
- Fallbesprechungen auf Wunsch

Anmerkungen: Bitte bringen Sie wärmende Kleidung, ein kleines Kissen, Socken, ein Handtuch und gegebenenfalls Ihren Ordner aus dem Basiskurs mit.

Zielgruppe: Pflegende, Ärzt*innen, Mitarbeiter*innen in therapeutischen Berufen, Seelsorgende, Betreuungsassistent*innen, Demenzbegleiter*innen, Interessierte (besonders auch in leitenden Positionen)

RbP Punkte: 10

ÄK Punkte: können beantragt werden

Ansprechpartnerin: Orgis, Jana

Tel.: 03491 459540-4

Weitere Kursempfehlungen:

• respectare®-Basiskurs 26-P110 (Beginn am: 23.09.2026)
• respectare®-Schwerpunktthema: Kommunikation mit Kindern bei schwerer Krankheit, Sterben und Tod 26-P107 (Beginn am: 10.11.2026)