Aufbaukurs Führung für Johannesstift Diakonie Services - Kritik- und Konfliktgespräche

Sie haben das Seminar "Basiskurs Führung" besucht. Im Fokus stand hier auch das Führen von Mitarbeitendengesprächen: das jährlich zu führende Mitarbeitendenjahresgespräch sowie eine kurze Einführung zu Kritik- und Konfliktgesprächen. Dieses Seminar vertieft Ihre Kompetenzen in Kritik- und Konfliktgesprächen. Nach einer kurzen theoretischen Einführung haben Sie die Möglichkeit, für konkrete Situationen aus Ihrem beruflichen Alltag, die ein Kritik- bzw. Konfliktgespräch erforderlich machen, ein Gespräch vorzubereiten, durchzuführen und im Nachgang mit der Referentin und den Kolleg*innen zu reflektieren.

Lernergebnisse und Kompetenzen:

Die Teilnehmenden
- beschreiben den idealtypischen Ablauf von Kritik- und Konfliktgesprächen und ihre Rolle als Führungskraft in den jeweiligen Gesprächen,
- wenden ausgewählte Gesprächsführungs- und Fragetechniken situationsangemessen und sicher an,
- bewältigen auch kritische Situationen im Gespräch,
- reflektieren ihre Vorgehensweise.

Methoden:

- Impulsvortrag
- Bearbeitung von Fallszenarien
- Rollenspiel
- Reflexion von Erfahrungen

Zielgruppe: Führungskräfte der Johannesstift Diakonie Services, die den Basiskurs Führung bereits besucht haben

Ansprechpartnerin: Stoyan, Julia

Tel.: 0160 5676 521

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