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Lösungsorientiert handeln und kommunizieren bei Alltagsproblemen und Konflikten

Wer gezielt Lösungen anstrebt statt nur Probleme zu sehen, hat es oft einfacher. Eine lösungsorientierte Perspektive ist wichtig und erleichtert vieles. Lösungsorientiertes Handeln hält sich nicht zu lange an analytischen Fragestellungen oder emotionalen Zugängen zu Problemen auf, sondern sucht konstruktiv den Weg aus schwierigen Situationen. Wichtig ist dabei der gezielte Blick auf Stärken und Ressourcen als Schlüssel zum gewünschten Ziel. Dieses gilt für das berufliche Alltagshandeln (z. B. im Rahmen von Fehlerbehandlung und Prozessoptimierung) genauso wie bei beruflichen Konflikten. Konflikte kommen an allen Schnittstellen unseres Arbeitsalltags immer wieder vor. Sie können produktiv sein, wenn ihre Energie richtig genutzt wird. Sie können destruktiv werden, wenn sich an ihnen aufgerieben wird oder sie still ,,schmoren". In dem Seminar geht es darum, Grundkompetenzen einer lösungsorientierten Haltung kennenzulernen und zu stärken, die Auswirkungen auf das alltägliche Handeln wie auch auf den Umgang mit Konflikten haben. So können Handlungsalternativen sichtbar werden, die schon greifen, bevor sich Unstimmigkeiten verfestigt haben.

Inhalte u. a.:
Lösungsorientierung - was bedeutet das in der konkreten Umsetzung?
Offenheit und Kreativität als Grundhaltung bei beruflichen Alltagsproblemen
Lösungsorientierte Konfliktbearbeitung

Zielgruppe: alle Mitarbeitenden
Kursgebühr: für Mitarbeitende der Johannesstift Diakonie ohne Seminargebühren

Status: Anmeldung möglich

Kursnr.: 20-P079

Beginn: Mi., 01.04.2020, 09:00

Kurstage: 1

Kursort: Ev. Krankenhaus Hubertus, Konferenzzentrum, Raum 1/1a, Spanische Allee 10-14 14129 Berlin

Gebühr: 0,00 € (inkl. MwSt.)

Ev. Krankenhaus Hubertus
Konferenzzentrum, Raum 1/1a
Spanische Allee 10-14
14129 Berlin

Datum
01.04.2020
Uhrzeit
09:00 - 16:30 Uhr
Ort
Spanische Allee 10-14, B_EKH_1+1a





Akademien für die Johannesstift Diakonie

Paul Gerhardt Diakonie-Akademie, Lutherstadt Wittenberg
EGZB-Akademie, Berlin-Wedding
Johannesstift-Akademie, Berlin-Spandau