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Kommunikation Modul 8 - Ärztliche Kommunikation (Visite, schwierige Situationen, Entlassungsgespräche)

Info: Die Gesprächsführung mit Patient*innen gehört zu den wichtigsten Herausforderungen und Aufgaben der ärztlichen Praxis. Wie Patient*innen sich fühlen und wie sie die Qualität ihrer Behandlung erleben und beurteilen, ist nicht nur eine Frage der Diagnose und Prognose. Auch wie Ärzt*innen und Pflegende mit ihnen kommunizieren, hat wesentlichen Einfluss auf das Erleben und Empfinden der Patient*innen. Für das Vertrauen in die Kompetenz der sie Behandelnden und ebenso für ihre Bereitschaft zur Kooperation (Compliance/Adherence) zählen daher nicht nur die medizinisch-technische Expertise, sondern auch die Fähigkeiten der Ärzt*innen zu empathischer und professioneller Kommunikation.

Lernergebnis und Kompetenz: Die Teilnehmenden
- kennen die wichtigsten Kommunikationstechniken für eine zugewandte Gesprächsführung,
- können mit den Techniken schwierige Situationen bewältigen,
- kennen die wichtigsten Prinzipien des Visitenstandards und
- können eine ausgewogene Visitenkommunikation steuern, bei der alle Akteur*innen zu Wort kommen,
- kennen die wichtigsten Punkte des Entlassungsstandards und
- können die Hauptakteur*innen und die Verantwortlichen für den Entlassungsprozess festlegen,
- können ein Entlassungsgespräch so durchführen, dass Patient*innen die Klinik orientiert und zufrieden verlassen.

Methode: - Input mit Präsentation
- Demonstration und angeleitetes Üben
- Übungen mit Simulationspatientin

Zielgruppe: Ärzt*innen

Status: Plätze frei

Kursnr.: 23-SZ158

Beginn: Do., 09.03.2023, 09:00

Kurstage: 0

Kursort: Ev. Krankenhaus Hubertus, Konferenzzentrum, Raum 1/1a, Spanische Allee 10-14 14129 Berlin

Gebühr: für Mitarbeitende der Johannesstift Diakonie ohne Seminargebühren (inkl. MwSt.)

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Diakonie Akademie für Gesundheit und Soziales (DAGS)

DAGS in der Lutherstadt Wittenberg
DAGS im EGZB, Berlin-Wedding
DAGS im Ev. Johannesstift, Berlin-Spandau

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