Haltung Modul 1b - Mit einer positiven inneren Haltung das berufliche Handeln gestalten (Intensivtraining)

Für neue Mitarbeitende wird das Modul ganztägig angeboten. Hier wird eine vertiefte Auseinandersetzung mit den Serviceleitsätzen und ihrer Umsetzung in den Arbeitsalltag ermöglicht. Wesentlicher Bestandteil einer gelungenen Kommunikation ist die eigene innere Haltung. Sie beeinflusst nachhaltig, wie es uns emotional geht, wie wir über unsere Körpersprache und Stimme auf andere wirken. Zudem reagiert das Gegenüber immer auch auf das, was wir aussenden. Das zu verstehen, ist ein wesentlicher Aspekt in einer gelungenen und teamorientierten Gesprächsführung. Wenn innere und äußere Haltung zusammenpassen, erleben wir die Kommunikation mit unserem Gegenüber als bereichernd und stimmig. In diesem Training reflektieren Sie Ihre eigene innere Haltung, lernen Ihre inneren hinderlichen Kommentare kennen, die im Alltag dafür sorgen, dass man sich im Kreis dreht oder es zu Konflikten kommt. Zudem schauen wir uns an, was Sie aus diesen Konflikten wieder herausholt und was zu einem erfolgreichen beruflichen Miteinander führt und zu einer Atmosphäre des gelungenen wertschätzenden Umgangs.

Lernergebnisse und Kompetenzen:

Die Teilnehmenden
- kennen und verstehen das Service-Credo der Johannesstift Diakonie und die Bedeutung für die tägliche Arbeit,
- sind in der Lage, einen Zusammenhang zwischen der eigenen inneren Haltung und dem eigenen Verhalten herzustellen,
- erkennen positive Einflussfaktoren für den eigenen Verhaltensstil - auch in schwierigen Situationen,
- wissen, wie die innere Einstellung das berufliche Tun beeinflussen kann,
- verfügen über Rollenklarheit in Bezug auf das Service-Credo.

Methoden:

- Kurzvortrag und Kleingruppenarbeit mit Präsentation
- Erfahrungsaustausch, Reflexion und Adaption von Erfahrungen
- Diskussion von Praxisbeispielen der Teilnehmenden

Anmerkungen: Die Fortbildung kann als Inhouse-Seminar gebucht werden und findet dann in Ihrer Einrichtung statt.

Zielgruppe: neue Mitarbeiter*innen im Krankenhaus

RbP Punkte: 8

Status:

Kursnr.: 24-SZ142

Beginn: , ,

Kurstage: 0

Kursort: wird noch bekannt gegeben, ,

Gebühr: ; für Mitarbeitende der Johannesstift Diakonie ohne Seminargebühren (alle Gebühren inkl. MwSt.)

Ansprechpartnerin: Schaefer, Jessica

Tel.: 0160 5676521