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Kommunikationstraining für eine gute Zusammenarbeit mit Patient*innen, Angehörigen und Mitarbeiter*innen

Info: Für Mitarbeitende in Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen ist die Fähigkeit zur vertrauensvollen und partnerschaftlichen Kommunikation eine zentrale Schlüsselqualifikation. Im beruflichen Alltag besteht selten die Gelegenheit über das eigene Kommunikationsverhalten nachzudenken und dessen Wirkungen für die Zusammenarbeit mit anderen Menschen zu reflektieren.
Das dreitägige Training soll die Teilnehmenden ermutigen, sich mit typischen kommunikativen Handlungs- und Problemfeldern des pflegerischen Alltags auseinanderzusetzen. Es eröffnet Möglichkeiten der Weiterentwicklung des eigenen Verhaltens und des Selbstverständnisses der Rolle des Pflegenden.
Der Einsatz von Kurzfilmen zu Konflikt-, Beratungs-, Angehörigen- und Dienstgesprächen bietet für die Teilnehmenden anschauliche Beispiele, ihr Kommunikationsverhalten in der pflegerischen Praxis zu überprüfen. Im Mittelpunkt des Trainings stehen der kollegiale, wertschätzende Austausch von Erfahrungen und kompetenzerweiternde Gesprächsübungen. Die begrenzte Teilnehmendenzahl ermöglicht ein individuelles Training, das den unmittelbaren Transfer des Gelernten in den Berufsalltag erleichtert.

Lernergebnis und Kompetenz: Die Teilnehmenden
- können Grundbegriffe und Modelle der Kommunikation in der Pflege anwenden,
- können auf die Besonderheiten der Beziehungen zwischen Fachkraft, Patient*in, Angehörigem und Mitarbeiter*in eingehen,
- sind in der Lage, verbale und nonverbale Kommunikationstechniken einzusetzen,
- kennen Strategien zur Lösung von Konfliktgesprächen,
- kennen Bausteine klient*innenzentrierter Gesprächsführung,
- wissen, wie sie Gesprächsleitfäden für herausfordernde Praxissituationen erstellen.

Methode: - Präsentationen, Impulsvorträge, Fallbeispiele und Diskussionen
- kompetenzerweiternde Gesprächsübungen, Partner- und Gruppenarbeit
- digitales Handout zur Nachbereitung

Zusatzfeld: Literaturempfehlung:
"Professionelle Kommunikation in Pflege und Management", Ein praxisnaher Leitfaden, Renate Rogall-Adam u.a., 294 Seiten, ISBN 978-3-89993-276-8

Anmeldebedingungen: Bildungsurlaub nach BiUrlG möglich.

Zielgruppe: Fachpflegekräfte und Therapeut*innen in Gesundheits- und Sozialeinrichtungen sowie Absolvent*innen der ZERCUR Geriatrie Fachweiterbildung Pflege/Therapie

Status: Anmeldung auf Warteliste

Kursnr.: 22-E063A

Beginn: Mi., 19.01.2022, 09:00

Kurstage: 3

Kursort: Ev. Waldkrankenhaus Spandau, Haus 11, Stadtrandstraße 555 13589 Berlin

Gebühr: für Mitarbeitende der Johannesstift Diakonie ohne Seminargebühren (inkl. MwSt.) , 329,00 € (Externe)

Ev. Waldkrankenhaus Spandau
Haus 11
Stadtrandstraße 555
13589 Berlin

Datum
19.01.2022
Uhrzeit
09:00 - 16:30 Uhr
Ort
Stadtrandstraße 555, B_EWK_Haus11
Datum
20.01.2022
Uhrzeit
09:00 - 16:30 Uhr
Ort
Stadtrandstraße 555, B_EWK_Haus11
Datum
21.01.2022
Uhrzeit
09:00 - 16:30 Uhr
Ort
Stadtrandstraße 555, B_EWK_Haus11





Diakonie Akademie für Gesundheit und Soziales (DAGS)

DAGS in der Lutherstadt Wittenberg
DAGS im EGZB, Berlin-Wedding
DAGS im Ev. Johannesstift, Berlin-Spandau

Unter dem Dach der: