Kursdetails
Service-Happen – kurze Formate im Krankenhausalltag
Manchmal braucht es nur einen kleinen Anstoß. Die Servicebotschafter*innen Ihres Hauses stellen Ihnen in Ihren Teammeetings und -besprechungen kurze Impulse zur Verfügung, um im Kontakt mit Patient*innen, Angehörigen und Kolleg*innen zugewandt und wertschätzend zu kommunizieren.
Das konkrete Thema richtet sich dabei nach dem Bedarf der Abteilung, der Station oder des Teams.
Lernergebnisse und Kompetenzen:
Die Teilnehmenden
- sind sensibilisiert für eine serviceorientierte Kommunikation.
Methoden:
- Kurzimpuls
Zielgruppe: alle Mitarbeiter*innen im Krankenhaus
Ansprechpartnerin: Duffek, Maria
Tel.: 03491 459540-6
Weitere Kursempfehlungen:
| Kursnummer | 27-SZK011 |
| Beginn | , Termin wird bei Beauftragung abgestimmt, um Uhr |
| Dauer | 0 Termin |
| Dozent*innen |
Daniela Schiener
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| Gebühr | Kursgebühr JSD-Mitarbeitende: für Mitarbeitende der Johannesstift Diakonie ohne Seminargebühren |
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