Qualitätsmanagement in der Pflege: Klar in der Rolle, stark im Zusammenspiel

Qualitätsmanagement ist eine wichtige Schnittstelle in Einrichtungen des Gesundheitswesens – doch wo genau liegen die eigenen Aufgaben und Verantwortlichkeiten? Und wie können Qualitätsbeauftragte Veränderungen anstoßen und Qualität weiterentwickeln, wenn sie selbst keine direkte Weisungsbefugnis haben?
In diesem Seminar erhalten Sie mehr Sicherheit in Ihrer Rolle und lernen, Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten klar zu definieren und gegenüber Leitung und Mitarbeitenden souverän zu vertreten. Sie setzen sich mit den Grenzen des Qualitätsmanagements auseinander und erfahren, wie Sie typische Erwartungen an das QM klar einordnen und einer „Allzuständigkeit“ wirksam begegnen können.
Darüber hinaus lernen Sie praktische Instrumente und Strategien kennen, mit denen Sie Themen gezielt voranbringen, Veränderungsprozesse anstoßen und die Zusammenarbeit mit der Einrichtungsleitung und anderen Berufsgruppen konstruktiv gestalten können.

Im Seminar erhalten Sie konkrete und praxistaugliche Ansätze, um Ihre Rolle im Qualitätsmanagement klar, professionell und wirksam auszufüllen.

Lernergebnisse und Kompetenzen:

Die Teilnehmenden
- benennen klar Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Grenzen des Qualitätsmanagements und vertreten ihre Rolle gegenüber Leitung und Mitarbeitenden sicher,
- ordnen Erwartungen an das QM kritisch ein, und argumentieren deutlich, welche Aufgaben in den Verantwortungsbereich des QM gehören – und welche nicht,
- nutzen praktische Instrumente und Strategien, um Themen auch ohne direkte Weisungsbefugnis wirksam voranzubringen und Veränderungen anzustoßen,
- gestalten die Zusammenarbeit mit der Einrichtungsleitung und anderen Berufsgruppen aktiv und positionieren dabei die eigene Rolle klar und professionell.

Methoden:

- Input
- Reflexion
- Erfahrungsaustausch

Zielgruppe: Qualitätsbeauftragte aus Pflege & Wohnen

Ansprechpartnerin: Mikha, Naremin

Tel.: 030 33609-355

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