Mobbingvorwürfe am Arbeitsplatz - Handlungsstrategien für Führungskräfte in der Altenhilfe, Jugendhilfe und Eingliederungshilfe

Wenn Mitarbeitende darunter leiden, wie sie von den Kolleg*innen behandelt werden und sich mit Mobbingvorwürfen an die Führungskraft wenden, ist es essentiell für die Vorgesetzten, zu verstehen, welche Konfliktdynamiken hier zugrunde liegen.

Handelt es sich um Teamkonflikte? Dann ist das Klären eine normale Führungsaufgabe. Mobbing ist es erst, wenn das verletzende Verhalten andauernd und systematisch ist.

Wie kann die Führungskraft in den unterschiedlichen Fällen vermittelnd eingreifen?
Und was kann sie schon im Vorfeld zur Etablierung einer positiven Konfliktkultur im Team tun?
Welche Konsequenzen ergeben sich aus den Schutz- und Fürsorgepflichten des Arbeitgebers?
Und wo bekommt die Führungskraft Hilfe bei diesen Fragestellungen?

In diesem Seminar stellt eine Referentin aus den Zentralen Diensten Personal den rechtlichen Rahmen des Führungshandelns in Konfliktsituationen vor. Und die Trainerin hilft, die unterschiedlichen Konfliktdynamiken zu unterscheiden, Handlungsoptionen zu entwickeln und die notwendigen Gespräche zu üben.

Lernergebnisse und Kompetenzen:

Die Teilnehmenden
- erkennen Konflikt-Dynamiken in ihrem Team und analysieren Muster und Frühwarnsignale,
- unterstützen die involvierten Mitarbeitenden durch gezielte Gesprächsführung,
- kennen rechtliche Grundlagen (z. B. Fürsorgepflicht, AGG), um im Konfliktfall handlungs- und rechtssicher zu agieren,
- entwickeln präventive Maßnahmen für ihr Team und setzen diese um.

Methoden:

- Trainerinput
- Gruppen- und Einzelarbeit
- Erfahrungsaustausch und Diskussion
- Kommunikationsübungen mit Reflexion

Hinweis: Bitte buchen Sie Ihre Übernachtung selbstständig.

Zielgruppe: Führungskräfte aus den Arbeitsbereichen Altenhilfe, Jugendhilfe und Eingliederungshilfe

RbP Punkte: 10

Ansprechpartnerin: Stoyan, Julia

Tel.: 0160 5676 521

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