Mit einer positiven inneren Haltung das berufliche Handeln gestalten - halbtägig (Krankenhaus)

Wesentlicher Bestandteil einer gelungenen Kommunikation ist die eigene innere Haltung. Sie beeinflusst, wie es uns emotional geht und wie wir über unsere Körpersprache und Stimme auf andere wirken. Das Gegenüber reagiert immer auch auf das, was wir aussenden. Wenn innere und äußere Haltung zusammenpassen, erleben wir die Kommunikation mit unserem Gegenüber als bereichernd und stimmig.
Weil in unseren Credo-Leitsätzen formuliert ist, wie wir uns im Team, den Patient*innen gegenüber und in Bezug auf unser Unternehmen verhalten wollen, nutzen wir diese als Grundlage.

Lernergebnisse und Kompetenzen:

Die Teilnehmenden
- verstehen das Modell der inneren Haltung und wenden es zur Analyse von Alltagssituationen an,
- reflektieren damit ihre eigene Wirkung im Alltag,
- geben wertschätzendes Feedback und tragen so zu einer gelungenen Kommunikation bei und
- nutzen die Credo-Leitsätze, um die eigene positive Haltung zu stärken.

Methoden:

- Kurzvortrag,
- Übungsaufgaben anhand von Alltags-Situationen,
- Kleingruppenarbeit und Erfahrungsaustausch

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter*innen im Krankenhaus

Ansprechpartnerin: Duffek, Maria

Tel.: 03491 459540-6

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