Fachtag Qualitätsmanagement

Qualitäts- und Risikomanagement bedeutet, Veränderungen zu initiieren, Prozesse zu begleiten und Menschen miteinander ins Gespräch zu bringen. Gerade ohne disziplinarische Führungsverantwortung kommt es darauf an, durch Persönlichkeit, Kommunikation und Klarheit zu überzeugen.
Der erste Seminartag steht deshalb ganz im Zeichen der persönlichen Wirksamkeit. Sie reflektieren Ihre Rolle im Qualitäts- und Risikomanagement, stärken Ihre persönliche Wirkung und erweitern Ihre kommunikativen Kompetenzen. Sie lernen, Gespräche zielgerichtet zu führen, auch in anspruchsvollen Situationen souverän zu agieren und Widerständen konstruktiv zu begegnen. Praxisnahe Übungen, Erfahrungsaustausch und konkrete Werkzeuge unterstützen Sie dabei, Ihre Handlungssicherheit im Berufsalltag nachhaltig zu erhöhen.

Am zweiten Seminartag stehen zwei fachliche Themen im Vordergrund:

1. die Auswirkungen der Pflegereform auf Verfahren und Prozesse in der Akut- und Langzeitpflege,
2. die effektive und datenschutzkonforme Nutzung von KI für die Aufgaben im Qualitäts- und Risikomanagement

Freuen Sie sich auf zwei abwechslungsreiche Seminartage, die Ihre persönliche Wirksamkeit stärken und Ihnen neue Perspektiven für eine erfolgreiche Zusammenarbeit im Gesundheitswesen eröffnen.

Lernergebnisse und Kompetenzen:

Die Teilnehmenden
- reflektieren ihre Rolle im Qualitäts- und Risikomanagement und stärken ihre persönliche Wirksamkeit,
- kommunizieren auch in herausfordernden Situationen klar, wertschätzend und überzeugend,
- gestalten die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Berufsgruppen konstruktiv und gehen souverän mit Widerständen und Konflikten um,
- skizzieren mögliche Auswirkungen der aktuellen Pflegereform auf die Prozesse und Verfahren in ihren Arbeitsfeldern
- wissen, wie KI-Anwendungen für die Aufgaben des QM eingesetzt werden können.

Methoden:

- Impulsvorträge mit Visualisierungen
- Kommunikationsübungen
- Einzelreflexion
- Fallbeispiele mit Analyseübungen
- Systemische Aufstellungen
- Kollegiale Beratung
- Transferaufgaben

Zielgruppe: Beauftragte für Qualitäts- und Risikomanagement in den Krankenhäusern und den Einrichtungen der Sozialwirtschaft (Altenhilfe, Jugendhilfe, Eingliederungshilfe, Hospize)

RbP Punkte: 10

Ansprechpartnerin: Duffek, Maria

Tel.: 03491 459540-6

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