Erfolgreich kommunizieren 1 Kommunikation & Kommunikationsstile

Kommunikation bildet das Fundament unseres Miteinanders und ist im Arbeitsumfeld entscheidend. Missverständnisse und Konflikte entstehen oft, wenn Kommunikationsbedürfnisse nicht übereinstimmen. Ein klares Verständnis der Kommunikationsgrundlagen und -stile hilft, Missverständnisse zu vermeiden, Beziehungen zu stärken und die Zusammenarbeit im Team zu verbessern. Dieser Kurs unterstützt Sie dabei, Ihre kommunikativen Kompetenzen gezielt zu entwickeln und ein konstruktives Kommunikationsklima zu fördern.

Lernergebnisse und Kompetenzen:

Die Teilnehmenden
- beschreiben die grundlegenden Merkmale und Definitionen der Kommunikation und deren Bedeutung im Arbeitsumfeld,
- identifizieren die einzelnen Elemente des Kommunikationsprozesses und erläutern deren Funktion,
- erklären die Relevanz effektiver Kommunikation für erfolgreiche Zusammenarbeit,
- analysieren die acht Kommunikationsstile nach Schulz von Thun und ordnen sie realen Kommunikationssituationen zu,
- reflektieren Ihre eigenen Kommunikationspräferenzen und deren Wirkung auf die berufliche Interaktion.

Methoden:

- Moderierte Videos und animierte Erklärfilme
- Demonstration und angeleitetes Üben
- Quizze
- Forum

Anmerkungen: Anmeldung mit Mitarbeitenden-Login unter:
https://digitalakademie.jsd.de

Zielgruppe: alle Mitarbeiter*innen

RbP Punkte: 1

Ansprechpartnerin: Euhlert, Babett

Tel.: 03491 459540-3

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